הצטרפות ללשכה

חיפוש

כתב עת

צור קשר

  • עמוד הבית
  • אודות הלשכה
    • אודות הלשכה
    • חברי דירקטוריון
    • ועדה מקצועית
    • ועדת כנסים, לימודים והשתלמויות
    • ועדת מידע ופרסומים
    • ועדת משנה למענה לשאלות מקצועיות של חברים
    • ועדת ביקורת
  • תקינה ומידע מקצועי
    • תקינה מקצועית
    • מידע מקצועי
  • קורסים וערבי עיון
    • אירועי עבר
  • כנסים בארץ ובחו"ל
  • בלוגים
    • מיומנה של מבקרת פנימית
    • מזיזים את הגבינה
    • ביקורת ספרים
    • מדור מחקרים
    • פוסטים מ IIA העולמי
  • קריירה
    • דרושים
    • הסמכות
    • התעדכנות מקצועית מתמשכת
    • הסמכת מבקר פנימי מוסמך – CIA
    • סוקר הבטחת איכות – QAR
  • IIA עולמי
  • עמוד הבית
  • אודות הלשכה
    • אודות הלשכה
    • חברי דירקטוריון
    • ועדה מקצועית
    • ועדת כנסים, לימודים והשתלמויות
    • ועדת מידע ופרסומים
    • ועדת משנה למענה לשאלות מקצועיות של חברים
    • ועדת ביקורת
  • תקינה ומידע מקצועי
    • תקינה מקצועית
    • מידע מקצועי
  • קורסים וערבי עיון
    • אירועי עבר
  • כנסים בארץ ובחו"ל
  • בלוגים
    • מיומנה של מבקרת פנימית
    • מזיזים את הגבינה
    • ביקורת ספרים
    • מדור מחקרים
    • פוסטים מ IIA העולמי
  • קריירה
    • דרושים
    • הסמכות
    • התעדכנות מקצועית מתמשכת
    • הסמכת מבקר פנימי מוסמך – CIA
    • סוקר הבטחת איכות – QAR
  • IIA עולמי

מי אחראי לוודא יישום ההמלצות? ההנהלה או הביקורת?

24 במאי 2018 אין תגובות

 

לפני כשבוע ריצ'רד צ'יימברס פרסם פוסט בבלוג –  C-Suite Owes More Than Simple Awareness of Internal Audit Reports, בנוגע לאחריות ההנהלה הבכירה ליישם ולפעול בהתאם להמלצות המבקר ולא רק להכיר בדו"חות הביקורת. במאמר זה צ'יימברס הביא מספר דוגמאות לארגונים שלא התייחסו לממצאי הביקורת ולא יישמו את ההמלצות על אף הסיכונים ונאלצו לשלם מחיר כבד.

אך מה שעניין במיוחד את צ'יימברס היו תגובות הקוראים לפוסט שלו.
הקוראים טענו שזוהי אחריות הביקורת הפנימית להגיש דו"ח קריא, מתומצת ובהיר שיאפשר להנהלה לקרוא ולהבין את הדו"ח בצורה מהירה וברורה. זאת מתוך הנחה, שאם הם יבינו את הסיכונים אז הם יפעלו בהתאם.

אך יש לא מעט דו"חות בני 20 עמודים ומעלה, שהממצאים קבורים אי שם בסוף הדו"ח, לעיתים הממצאים נתפסים כקטנוניים והארגון לא רואה בהם ערך.

"What we perceive as objective reporting
can sometimes trigger fear or anger
from those being audited"

בדו"חות ביקורת נהוג לציין את הממצאים המעידים על נקודות לשיפור ותיקון. כאשר המבוקר  קורא את הדו"ח הוא עלול להתרכז בשאלה "איך המנהלים שלי יגיבו כשיקראו זאת?", באותו רגע הוא מרגיש שכל ההצלחות שלו נעלמו ורואים רק את הליקויים.

במצב כזה, התייחסות חיובית סמלית יכולה לשנות את ההתייחסות של המבוקר בצורה משמעותי.

צ'יימברס מציע 5 המלצות בכדי לוודא שאכן קוראים את הדו"חות שלכם ולא מתעלמים מהם:

  1. לוודא שיש תקשורת שוטפת עם ההנהלה ולהדגיש ממצאים משמעותיים שעולים מהביקורת
  2. להעביר בצורה בהירה ומדויקת את הרקע, גורמים והשלכות בתוך הדו"ח הכתוב.
  3. לסכם ממצאי מפתח בתמצית מנהלים בתחילת הדו"ח.
  4. לשקול שימוש בדירוג מספרי או איכותי ("לא מספק", לצבוע בצבע אדום) לכל ממצא או לכל דו"ח.
  5. לא להסתפק בדו"ח הכתוב, להכין בריף להנהלה הבכירה ולועדת הביקורת ולהמשיך לעקוב ולראות יישום של ההמלצות ולעדכן את ההנלה ואת ועדת הביקורת בהתאם.

ובנימה אישית,

צ'יימברס מוסיף כי בשורה התחתונה רק שותפות טובה בין התפקידים השונים בארגון תוביל להצלחה. כל צד צריך למלא את חלקו תוך מתן כבוד לצד האחר – גם ההנהלה וגם הביקורת.

מקרה זה רק מעצים את החשיבות של ביצוע עבודת הביקורת בצורה מדויקת, מקצועית וללא פשרות ולתת תוקף לתואנות שווא מצד המבוקרים.

ליחצו כאן לקריאת המאמר המקורי והמלא

« פוסט קודם
פוסט הבא »

השארת תגובה

ביטול

איגוד מבקרים פנימיים בישראל

לשכת המבקרים הפנימיים IIA ישראל
ת"ד 54 תל אביב 6618356
טל. 03-3742627
office@theiia.org.il

איגוד הדירקטורים בישראל

פועלים בשיתוף עם איגוד הדירקטורים בישראל

מדיניות פרטיות
עיצוב אתר: סטודיו קינמון
IIA ישראל – לשכת המבקרים הפנימיים בישראל
  • עמוד הבית
  • אודות הלשכה
    • אודות הלשכה
    • חברי דירקטוריון
    • ועדה מקצועית
    • ועדת כנסים, לימודים והשתלמויות
    • ועדת מידע ופרסומים
    • ועדת משנה למענה לשאלות מקצועיות של חברים
    • ועדת ביקורת
  • תקינה ומידע מקצועי
    • תקינה מקצועיות
    • מידע מקצועי
  • קורסים וערבי עיון
    • CIA Challenge Exam
  • כנסים בארץ ובחו"ל
  • כתב עת
  • קריירה
    • דרושים
    • הסמכות
    • התעדכנות מקצועית מתמשכת
    • הסמכת מבקר פנימי מוסמך – CIA
    • סוקר הבטחת איכות – QAR
  • בלוגים
    • מיומנה של מבקרת פנימית
    • מזיזים את הגבינה
    • ביקורת ספרים
    • מדור מחקרים
    • פוסטים מ IIA העולמי
  • IIA עולמי
  • דמי חבר
    [get_membership_url]
  • הצטרפות ללשכה
Linkedin
Facebook
גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן
פתח סרגל נגישות כלי נגישות

כלי נגישות

  • הגדל טקסטהגדל טקסט
  • הקטן טקסטהקטן טקסט
  • גווני אפורגווני אפור
  • ניגודיות גבוההניגודיות גבוהה
  • ניגודיות הפוכהניגודיות הפוכה
  • רקע בהיררקע בהיר
  • הדגשת קישוריםהדגשת קישורים
  • פונט קריאפונט קריא
  • איפוס איפוס